● 技术服务
公司秉承用户至上、服务第一的一贯宗旨,对用户认真负责的态度。在充分做好的售前售后服务,提供的高性价比的产品同时,也提供优质及时的售后服务,为用户解决了后顾之忧。
为确保优质的客户服务,公司建立了完善的客户服务体系,能够保证及时解决用户的技术问题。公司所有的技术服务人员都拥有多年通信行业服务经验,同时在船舶行业及军工行业也有着丰富的服务经验。
● 售后服务
提供售前、售中、售后服务,对用户进行详尽的工作原理、操作使用、简单维护、故障判断等一系列专业培训。定期客户回访。了解用户的系统运行情况及最新需求。
提供“一年保换、五年保修”,保修期内,设备维修免费。保修期后维修,只收取工本费。所有维修记录由维修工程师交用户一份,并详细说明问题所在,解决办法及注意事项,使用户做到心中有数。